Автор Алексей. Тип теста: Простой тест. Категория: На внимательность.

Аттестация по amoCRM и Profitbase

Аттестация по amoCRM

Начало теста:

  • <
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17
  • 18
  • 19
  • 20
  • 21
  • 22
  • 23
  • 24
  • 25
Что такое CRM?

Варианты ответов:

  • CRM - это система обработки сообщений от клиентов
  • CRM - это система управления отношениями с клиентами
  • CRM - это система для рассылки e-mail
  • CRM - это система для постановки и обработки задач внутри компании
Что НЕ является основной функцией amoCRM?

Варианты ответов:

  • Аналитика
  • Автоматическое формирование бухгалтерских документов (договоров ,счетов, актов)
  • Сбор и систематизация базы
  • Задачи и напоминания
Может ли у сделки быть два ответственных менеджера?

Варианты ответов:

  • Да
  • Нет
Зачем нужно подключать личный почтовый ящик?

Варианты ответов:

  • Чтобы собирать заявки от клиентов в неразобранном
  • Чтобы вся переписка менеджера с клиентом фиксировалась в карточке контакта
  • Чтобы отправлять и получать сообщения прямо из amoCRM, и вся переписка менеджера с клиентом фиксировалась в карточке контакта
  • Чтобы отправлять и получать сообщения прямо из amoCRM
Что такое сделки?

Варианты ответов:

  • Это отметки о деньгах
  • Это сущность в CRM, она связана с контактами и компаниями, и в ней можно поставить задачу
  • Это сущность в CRM, она не связана с контактами и компаниями, и в ней нельзя поставить задачу
  • Это сущность в CRM, она связана с контактами и компаниями, и в ней нельзя поставить задачу
Что такое контакты?

Варианты ответов:

  • Это сущность, куда можно внести данные по компании клиента: номер телефона, почту и другие необходимые данные
  • Это сущность, куда можно внести данные по клиенту: номер телефона, почту и другие необходимые данные
  • Это сущность, которая имеет две составляющие: компании и контакты, они связаны между собой, и с сущностью "сделка"
Что такое задачи?

Варианты ответов:

  • Это возможность поставить задачу для клиента, и она придет ему на почту
  • Это возможность поставить задачу менеджеру,а также ответственному менеджеру приходит уведомление, о необходимости выполнить задачу,в назначенное время
  • Это математический пример, который нужно решить, чтобы авторизоваться в amoCRM
Как добавить новую сделку?

Варианты ответов:

  • Сделки можно создавать вручную, для этого нужно зайти в раздел "Сделки" нажать кнопку "Быстрое добавление"
  • В разделе "Рабочий стол" в правом верхнем углу нажать "Добавить" и выбрать "Сделка"
  • Всеми вышеперечисленными способами
  • Сделки можно создавать вручную, для этого нужно зайти в раздел "Сделки" - "Добавить сделку"
Как добавить описание задачи, которую требуется выполнить?

Варианты ответов:

  • Описание задачи нужно писать в примечаниях
  • Нужно кликнуть на тип задачи и откроется поле для ввода комментария - описания задачи
  • Есть только типы задач, добавить описание задачи невозможно
Я выполнил задачу, но забыл написать результат. Что мне делать?

Варианты ответов:

  • Результат можно внести, нажав на саму задачу и откроется поле для ввода результата выполнения задачи
  • Результат нужно описать в примечании
  • Результат задачи записывать не надо, я все помню
Могу ли я отображать сделки, отвечающие определенным требованиям, то есть фильтровать?

Варианты ответов:

  • Фильтровать можно только по стандартным полям, которые уже есть в CRM изначально
  • Нет, такой возможности нет
  • Фильтровать можно по стандартным и дополнительным полям, независимо от типа поля
Можно ли показать сделки, в виде таблицы?

Варианты ответов:

  • Да, нужно зайти в раздел "Сделки" - и нажать на значок таблицы, столбцы таблицы можно настроить, для этого нужно нажать "еще" - "настройки таблицы"
  • Да, нужно зайти в раздел "Сделки" - "Список", столбцы таблицы редактировать нельзя
  • Нет, есть только отображение в виде воронки
Как из карточки сделки, перейти в карточку контакта?

Варианты ответов:

  • Это невозможно, можно только зайти в раздел "контакты", и найти этого клиента
  • Нужно нажать на троеточие, около названия контакта, и кликнуть "перейти в карточку"
Зачем нужны этапы продаж?

Варианты ответов:

  • Чтобы менеджеры, в зависимости от сегмента деятельности клиента, могли определять на каком этапе воронки находится клиент
  • Чтобы понимать, на каком этапе продажи находится клиент, и насколько мы близки к завершению процесса продажи
  • Чтобы потенциально большие чеки отображать на последнем этапе воронки, а маленькие - на первом, таким образом, мы отслеживаем рост среднего чека
Сколько должно быть этапов продаж?

Варианты ответов:

  • Чем меньше, тем лучше
  • Чем больше, тем лучше
  • Этапов должно быть столько, чтобы они четко отображали ход продажи, по определенным действиям (выявили потребности, сделали предложение и т.д.)
Что такое ТЕГ?

Варианты ответов:

  • Тип задач, который используется для временного резервирования квартиры сотрудниками НМаркет Pro
  • Способ оплаты квартиры
  • Идентификатор для сегментации, описания, поиска данных
Как перевести сделку на следующий этап?

Варианты ответов:

  • Перетаскивание мыши с одного этапа на другой
  • Переключить сделки в режим «Список» в колонке «Этап сделки», для строки сделки нажать кнопку «Редактировать», выбрать другой этап
  • Открыть сделку, в карточке сделки выбрать новый этап, нажать кнопку «Сохранить»
  • Все перечисленные варианты верные
Как закрепить «Примечание» в сделке?

Варианты ответов:

  • Примечание в сделке нельзя закреплять.
  • Открыть сделку, в карточке сделки навести указатель мыши на примечание, и в раскрывшемся меню выбрать пункт «Закрепить». Будет отображаться наверху.
  • Открыть сделку, в карточке сделки навести указатель мыши на примечание, нажать правую кнопку мыши и в раскрывшемся меню выбрать пункт «Прикрепить».
Сколько примечаний можно закрепить в сделке?

Варианты ответов:

  • До пяти, если стоимость квартиры свыше 3 млн. руб.
  • Только одно
  • Сколько угодно
  • Не более двух
Нужно ли в сделке планировать задачи?

Варианты ответов:

  • В amoCRM не предусмотрено планирование задач по сделке
  • На усмотрение менеджера
  • По поручению руководителя
  • Необходимо по каждой активной сделке планировать задачи
  • Необходимо планировать задачи только по сделкам с заключенным договором
Как выбрать квартиру к сделке?

Варианты ответов:

  • Квартира прикрепляется к сделке автоматически при указании в наименовании сделке номера квартиры
  • В сделке, в Profitbase нажать кнопку «Открыть каталог», найти подходящую квартиру и нажать на кнопку справа «Добавить в сделку»
  • Выбрать квартиру в сделке невозможно
  • В сделке, в Profitbase нажать кнопку «Открыть каталог», найти квартиру и нажав правую кнопку мыши выбрать из меню «Добавить квартиру в сделку»
Как забронировать квартиру в сделке?

Варианты ответов:

  • Забронировать квартиру может только руководитель Риэлти «Центр» или сотрудник НМаркет Pro
  • Открыть сделку, кликнув по пиктограмме Profitbase нажать кнопку «Открыть каталог», найти подходящую квартиру и нажать кнопку справа «Забронировать»
  • Статус квартиры «Резерв» устанавливается автоматически при перемещении сделки на этапы «Показ квартиры» или «Думает»
  • В сделке, в Profitbase нажать кнопку «Открыть каталог», найти подходящую квартиру и нажав правую кнопку мыши выбрать из меню «Забронировать»
Как убрать квартиру из сделки?

Варианты ответов:

  • Квартиру из сделки убрать невозможно
  • В сделке, в Profitbase нажать кнопку «Открыть каталог», найти квартиру и нажать кнопку «Убрать квартиру из сделки» в поле «Действия с текущей сделкой»
  • В сделке, в Profitbase нажать кнопку «Открыть каталог», найти квартиру и нажав правую кнопку мыши выбрать из меню «Удалить из сделки»
Сколько квартир можно добавить к сделке?

Варианты ответов:

  • Не более трех квартир
  • Можно добавить сразу весь дом
  • Только одну квартиру
  • Сколько необходимо
Какой тип задачи выбрать при создании, если необходимо подготовить договор?

Варианты ответов:

  • Любой тип задачи
  • Связаться с клиентом
  • Встреча
  • Подготовка док.
  • Прочее
  • Можно не указывать тип задачи т.к. это необязательно

Идет подсчет результатов

5
Сообщить о нарушение
Ваше сообщение отправлено, мы постараемся разобраться в ближайшее время.
Отправить сообщение

Поделиться тестом:

309 просмотров Верно 8  /  С ошибками 22
Вставить на сайт: HTML-код

Комментарии:

5 комментариев

Принимаю условия конфиденциальности и оферту сервиса Ответ на комментарий #1
Команда Разработчиков   18 июля 2017

Подписывайтесь на наши странички в соц сетях! Обязательно делитесь с друзьями! Впереди много новых интересных тестов! Ежедневные добавления! Страницы: ВКонтакте Одноклассники Facebook

Новые тесты Алексей

Популярные тесты Алексей

Популярные тесты



HTML-код для вставки на сайт
OK