Аттестация по amoCRM и Profitbase
Аттестация по amoCRM
Начало теста:
- <
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
Что такое CRM?
Варианты ответов:
- CRM - это система для постановки и обработки задач внутри компании
- CRM - это система для рассылки e-mail
- CRM - это система обработки сообщений от клиентов
- CRM - это система управления отношениями с клиентами
Что НЕ является основной функцией amoCRM?
Варианты ответов:
- Автоматическое формирование бухгалтерских документов (договоров ,счетов, актов)
- Сбор и систематизация базы
- Задачи и напоминания
- Аналитика
Может ли у сделки быть два ответственных менеджера?
Варианты ответов:
- Нет
- Да
Зачем нужно подключать личный почтовый ящик?
Варианты ответов:
- Чтобы отправлять и получать сообщения прямо из amoCRM
- Чтобы собирать заявки от клиентов в неразобранном
- Чтобы отправлять и получать сообщения прямо из amoCRM, и вся переписка менеджера с клиентом фиксировалась в карточке контакта
- Чтобы вся переписка менеджера с клиентом фиксировалась в карточке контакта
Что такое сделки?
Варианты ответов:
- Это сущность в CRM, она связана с контактами и компаниями, и в ней можно поставить задачу
- Это отметки о деньгах
- Это сущность в CRM, она не связана с контактами и компаниями, и в ней нельзя поставить задачу
- Это сущность в CRM, она связана с контактами и компаниями, и в ней нельзя поставить задачу
Что такое контакты?
Варианты ответов:
- Это сущность, которая имеет две составляющие: компании и контакты, они связаны между собой, и с сущностью "сделка"
- Это сущность, куда можно внести данные по клиенту: номер телефона, почту и другие необходимые данные
- Это сущность, куда можно внести данные по компании клиента: номер телефона, почту и другие необходимые данные
Что такое задачи?
Варианты ответов:
- Это возможность поставить задачу менеджеру,а также ответственному менеджеру приходит уведомление, о необходимости выполнить задачу,в назначенное время
- Это математический пример, который нужно решить, чтобы авторизоваться в amoCRM
- Это возможность поставить задачу для клиента, и она придет ему на почту
Как добавить новую сделку?
Варианты ответов:
- Сделки можно создавать вручную, для этого нужно зайти в раздел "Сделки" - "Добавить сделку"
- В разделе "Рабочий стол" в правом верхнем углу нажать "Добавить" и выбрать "Сделка"
- Сделки можно создавать вручную, для этого нужно зайти в раздел "Сделки" нажать кнопку "Быстрое добавление"
- Всеми вышеперечисленными способами
Как добавить описание задачи, которую требуется выполнить?
Варианты ответов:
- Нужно кликнуть на тип задачи и откроется поле для ввода комментария - описания задачи
- Есть только типы задач, добавить описание задачи невозможно
- Описание задачи нужно писать в примечаниях
Я выполнил задачу, но забыл написать результат. Что мне делать?
Варианты ответов:
- Результат нужно описать в примечании
- Результат задачи записывать не надо, я все помню
- Результат можно внести, нажав на саму задачу и откроется поле для ввода результата выполнения задачи
Могу ли я отображать сделки, отвечающие определенным требованиям, то есть фильтровать?
Варианты ответов:
- Нет, такой возможности нет
- Фильтровать можно по стандартным и дополнительным полям, независимо от типа поля
- Фильтровать можно только по стандартным полям, которые уже есть в CRM изначально
Можно ли показать сделки, в виде таблицы?
Варианты ответов:
- Да, нужно зайти в раздел "Сделки" - "Список", столбцы таблицы редактировать нельзя
- Да, нужно зайти в раздел "Сделки" - и нажать на значок таблицы, столбцы таблицы можно настроить, для этого нужно нажать "еще" - "настройки таблицы"
- Нет, есть только отображение в виде воронки
Как из карточки сделки, перейти в карточку контакта?
Варианты ответов:
- Это невозможно, можно только зайти в раздел "контакты", и найти этого клиента
- Нужно нажать на троеточие, около названия контакта, и кликнуть "перейти в карточку"
Зачем нужны этапы продаж?
Варианты ответов:
- Чтобы менеджеры, в зависимости от сегмента деятельности клиента, могли определять на каком этапе воронки находится клиент
- Чтобы понимать, на каком этапе продажи находится клиент, и насколько мы близки к завершению процесса продажи
- Чтобы потенциально большие чеки отображать на последнем этапе воронки, а маленькие - на первом, таким образом, мы отслеживаем рост среднего чека
Сколько должно быть этапов продаж?
Варианты ответов:
- Чем больше, тем лучше
- Чем меньше, тем лучше
- Этапов должно быть столько, чтобы они четко отображали ход продажи, по определенным действиям (выявили потребности, сделали предложение и т.д.)
Что такое ТЕГ?
Варианты ответов:
- Тип задач, который используется для временного резервирования квартиры сотрудниками НМаркет Pro
- Способ оплаты квартиры
- Идентификатор для сегментации, описания, поиска данных
Как перевести сделку на следующий этап?
Варианты ответов:
- Переключить сделки в режим «Список» в колонке «Этап сделки», для строки сделки нажать кнопку «Редактировать», выбрать другой этап
- Все перечисленные варианты верные
- Открыть сделку, в карточке сделки выбрать новый этап, нажать кнопку «Сохранить»
- Перетаскивание мыши с одного этапа на другой
Как закрепить «Примечание» в сделке?
Варианты ответов:
- Открыть сделку, в карточке сделки навести указатель мыши на примечание, нажать правую кнопку мыши и в раскрывшемся меню выбрать пункт «Прикрепить».
- Примечание в сделке нельзя закреплять.
- Открыть сделку, в карточке сделки навести указатель мыши на примечание, и в раскрывшемся меню выбрать пункт «Закрепить». Будет отображаться наверху.
Сколько примечаний можно закрепить в сделке?
Варианты ответов:
- Не более двух
- Сколько угодно
- Только одно
- До пяти, если стоимость квартиры свыше 3 млн. руб.
Нужно ли в сделке планировать задачи?
Варианты ответов:
- Необходимо планировать задачи только по сделкам с заключенным договором
- Необходимо по каждой активной сделке планировать задачи
- В amoCRM не предусмотрено планирование задач по сделке
- На усмотрение менеджера
- По поручению руководителя
Как выбрать квартиру к сделке?
Варианты ответов:
- В сделке, в Profitbase нажать кнопку «Открыть каталог», найти подходящую квартиру и нажать на кнопку справа «Добавить в сделку»
- Выбрать квартиру в сделке невозможно
- Квартира прикрепляется к сделке автоматически при указании в наименовании сделке номера квартиры
- В сделке, в Profitbase нажать кнопку «Открыть каталог», найти квартиру и нажав правую кнопку мыши выбрать из меню «Добавить квартиру в сделку»
Как забронировать квартиру в сделке?
Варианты ответов:
- Открыть сделку, кликнув по пиктограмме Profitbase нажать кнопку «Открыть каталог», найти подходящую квартиру и нажать кнопку справа «Забронировать»
- Статус квартиры «Резерв» устанавливается автоматически при перемещении сделки на этапы «Показ квартиры» или «Думает»
- Забронировать квартиру может только руководитель Риэлти «Центр» или сотрудник НМаркет Pro
- В сделке, в Profitbase нажать кнопку «Открыть каталог», найти подходящую квартиру и нажав правую кнопку мыши выбрать из меню «Забронировать»
Как убрать квартиру из сделки?
Варианты ответов:
- В сделке, в Profitbase нажать кнопку «Открыть каталог», найти квартиру и нажать кнопку «Убрать квартиру из сделки» в поле «Действия с текущей сделкой»
- В сделке, в Profitbase нажать кнопку «Открыть каталог», найти квартиру и нажав правую кнопку мыши выбрать из меню «Удалить из сделки»
- Квартиру из сделки убрать невозможно
Сколько квартир можно добавить к сделке?
Варианты ответов:
- Только одну квартиру
- Сколько необходимо
- Можно добавить сразу весь дом
- Не более трех квартир
Какой тип задачи выбрать при создании, если необходимо подготовить договор?
Варианты ответов:
- Можно не указывать тип задачи т.к. это необязательно
- Любой тип задачи
- Связаться с клиентом
- Встреча
- Прочее
- Подготовка док.
Идет подсчет результатов
11
Сообщить о нарушение
Ваше сообщение отправлено, мы постараемся разобраться в ближайшее время.
Отправить сообщениеКомментарии:
7 комментариевПодписывайтесь на наши странички! Обязательно делитесь с друзьями! Впереди много новых интересных тестов! Ежедневные добавления! Страницы: Яндекс Дзен, ВКонтакте, Одноклассники, Facebook
Популярные тесты
-
Помнишь, что ели в Советском Союзе?
HTML-код Андрей Количество прохождений: 540 837 977 843 просмотров - 10 сентября 2018 Пройти тест -
Не заглядывая в Гугл, сможете ответить хотя бы на половину вопросов этого теста?
HTML-код Андрей Количество прохождений: 483 852 826 191 просмотров - 22 августа 2019 Пройти тест -
Тест Роршаха расскажет, что сейчас творится у вас в голове
HTML-код Андрей Количество прохождений: 502 857 768 640 просмотров - 22 февраля 2019 Пройти тест -
Только те, кто росли в СССР, смогут угадать все эти сказки по цитатам — ТЕСТ
HTML-код Анна Количество прохождений: 441 116 1 263 642 просмотров - 05 апреля 2020 Пройти тест -
Хватит ли вашей эрудиции, чтобы пройти этот тест без помощи интернета?
HTML-код Андрей Количество прохождений: 423 105 697 642 просмотров - 07 августа 2019 Пройти тест -
Звериный интеллект: скольких животных ты знаешь?
HTML-код Всякие Научные Штуки Количество прохождений: 687 524 1 023 818 просмотров - 12 февраля 2019 Пройти тест -
Ваш кругозор стремится в космос, если продолжите 10 из 13 крылатых фраз
HTML-код Владлена Количество прохождений: 620 047 1 026 133 просмотров - 31 марта 2020 Пройти тест -
Не называйте себя эрудированным человеком, если не сможете набрать в этом тесте хотя бы 8/10
HTML-код Андрей Количество прохождений: 411 265 717 261 просмотров - 29 января 2019 Пройти тест -
Насколько Ваш мозг пошлый?
HTML-код Никитин Константин Количество прохождений: 1 023 232 1 964 280 просмотров - 20 декабря 2016 Пройти тест -
Тест на эрудицию: Ваш IQ высок, как Эверест, если вы сможете набрать 80%!
HTML-код Андрей Количество прохождений: 693 971 1 207 098 просмотров - 15 января 2019 Пройти тест -
У вас блестящая эрудиция, если сумеете дать 14 верных ответов из 14
HTML-код Андрей Количество прохождений: 607 848 1 248 502 просмотров - 22 ноября 2019 Пройти тест -
Тест на общие знания, который на 11/11 осилит лишь настоящий эрудит
HTML-код Анна Количество прохождений: 606 037 1 060 040 просмотров - 30 марта 2020 Пройти тест -
Цветовой тест на возраст
HTML-код Андрей Количество прохождений: 477 703 809 474 просмотров - 27 августа 2018 Пройти тест -
Ваш словарный запас на высоком уровне, если наберете в нашем тесте хотя бы 8/11 — ТЕСТ
HTML-код Анна Количество прохождений: 849 545 1 585 505 просмотров - 09 апреля 2020 Пройти тест -
Сможете ли вы назвать имена всех этих легендарных артистов, популярных в СССР?
HTML-код Андрей Количество прохождений: 697 307 1 298 238 просмотров - 06 декабря 2018 Пройти тест -
У вас должно быть как минимум два образования, чтобы пройти этот тест хотя бы на 9/12
HTML-код Андрей Количество прохождений: 522 992 1 034 396 просмотров - 12 февраля 2019 Пройти тест -
Сможете ли вы пройти тест для разведчиков?
HTML-код Андрей Количество прохождений: 614 735 1 285 784 просмотров - 24 июля 2018 Пройти тест -
Cколько лет вашей душе?
HTML-код Андрей Количество прохождений: 639 004 1 084 106 просмотров - 26 сентября 2018 Пройти тест -
Какое имя подходит вам по знаку зодиака
HTML-код Андрей Количество прохождений: 433 234 644 466 просмотров - 14 августа 2019 Пройти тест -
Сможем ли мы угадать ваш возраст, задав вам 5 вопросов?
HTML-код Никитин Константин Количество прохождений: 667 657 957 122 просмотров - 20 декабря 2016 Пройти тест