Начало теста:
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20
Наука о нравственных началах в деятельности медицинских работников, предметом исследования которой является психоэмоциональная сторона деятельности медиков:
Выберите ответ:
- медицинская этика
- биомедицинская этика
- медицинская деонтология
- медицинская философия
Наука о учении о профессиональном долге:
Выберите ответ:
- медицинская деонтология;
- биомедицинская этика.
- медицинская философия;
- медицинская этика;
Мораль – это:
Выберите ответ:
- проведение беседы с пациентом о правилах поведения в медицинской организации
- комплекс мероприятий, направленных на поддержание и восстановление;
- принятые в обществе представления о хорошем и плохом, правильном и неправильном, добре и зле, а также совокупность норм поведения, вытекающих из эт
- проведение беседы с пациентом о формировании здорового образа жизни, предупреждении возникновения болезни;
Аспектами медицинской деонтологии являются все, кроме:
Выберите ответ:
- взаимоотношения с родственниками больного;
- взаимоотношения медиков с больным;
- взаимоотношения больных между собой.
- взаимоотношения медиков между собой;
Тип общения, осуществляемый с помощью жестов, мимики, поз, прикосновения:
Выберите ответ:
- вербальное;
- невербальное.
- терапевтическое;
- не терапевтическое;
Тип общения, осуществляемый с помощью речи:
Выберите ответ:
- невербальное.
- не терапевтическое;
- терапевтическое;
- вербальное;
Общение на уровне двух людей:
Выберите ответ:
- межличностное;
- публичное.
- внутриличностное;
- общественное;
Установка на восприятие другого человека может быть:
Выберите ответ:
- адекватной;
- негативной;
- позитивной;
- все перечисленное верно.
Тип поведения мед.сотрудника, характеризующийся механическим, технически квалифицированным выполнением своих обязанностей,когда пациент воспринимается как приложение к инструкции по его обслуживанию
Выберите ответ:
- артистический.
- играющая заученную роль;
- специалист;
- робот (рутинёр);
Тип поведения медицинского сотрудника, характеризующийся склонностью к невротическим реакциям, гру-бости, раздражительности, вспыльчивости, вредно влияющий на больных:
Выберите ответ:
- артистический;
- нервный;
- директивный.
- мужской(гренадёр);
Тип поведения медицинского сотрудника, характеризующийся выполнением своей работы с проявлением максимальной заботливости и сочувствия к больным:
Выберите ответ:
- сопереживающий.
- артистический;
- материнский;
- практический;
Установленный порядок поведения где-либо:
Выберите ответ:
- этикет;
- деловое общение;
- общение;
- деонтология.
Основные принципы телефонного этикета:
Выберите ответ:
- грамотность;
- всё перечисленное верно.
- приветливость;
- доброжелательность;
Регламент делового телефонного разговора составляет:
Выберите ответ:
- от 1 мин до 4 мин;
- от 30 сек до 1мин 15 сек;
- от 1 мин до 3 мин;
- не имеет временных границ.
В телефонном общении рекомендуется поднимать трубку до… звонка:
Выберите ответ:
- 3;
- 6;
- 5;
- 4;
Что Вы сделаете, если пациент по телефону в разговоре с Вами груб:
Выберите ответ:
- Скажете «Не надо со мной так разговаривать»
- Положите трубку
- Будете разговаривать спокойно и вежливо
- Не будете принимать весь его негатив на себя
При общении с пациентом по телефону, Вам нужно подсказать, что пациент должен сделать, как правильно продолжить с ним разговор:
Выберите ответ:
- «Делайте, как хотите…»
- «Вы должны…»
- «Лучше всего Вам…»
- «Так не получиться…»
Вам задали вопрос, на который Вы не знаете ответа, как правильно ответить:
Выберите ответ:
- «Я не в курсе…»
- «Пожалуйста, подождите, я сейчас уточню…»
- «Я незнаю…»
- «Понятия не имею…»
В телефонном разговоре следует избегать выражений:
Выберите ответ:
- всё перечисленное верно.
- я не знаю, нет;
- подождите минуту, я скоро вернусь;
- мы не сможем этого сделать;
Стресс- факторы в работе медицинского персонала:
Выберите ответ:
- все перечисленное верно.
- низкий статус профессии;
- перегрузки;
- недостаток поддержки;
